Terugbetalingsbeleid

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026

Bedenktijd en herroepingsrecht

Als consument heeft u bij een online aankoop in beginsel 14 dagen wettelijke bedenktijd. De bedenktijd begint op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Bestaat één bestelling uit meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd? Dan begint de bedenktijd op de dag nadat het laatste product is ontvangen.

Binnen deze bedenktijd kunt u zonder opgave van reden laten weten dat u de aankoop wilt herroepen.

Een retour aanmelden

U kunt uw retour binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden:

• per e-mail via info@vandrieboutique.nl; of
• via de beschikbare online retour- of herroepingsfunctie van onze webshop.

Vermeld bij voorkeur uw naam en ordernummer. U mag ook het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Na uw herroepingsmelding heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Retouradres

Van Drie Boutique / Van 3 Landscaping
Beatrixlaan 18
3781 AM Voorthuizen
Nederland

Voorwaarden voor retourneren

U mag een product bekijken en beoordelen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die is ontstaan doordat u het product verder heeft gebruikt dan nodig was om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Verpak het product zorgvuldig en bewaar uw verzendbewijs totdat de retour volledig is afgehandeld.

Retourkosten

De directe kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening.

Is het product verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk geleverd? Neem dan contact met ons op. In dat geval zorgen wij voor een passende oplossing en zijn de noodzakelijke retourkosten niet voor uw rekening.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten:

• die volgens uw specificaties zijn gemaakt;
• die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
• die snel bederven of verouderen;
• die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere producten;
• die verzegeld zijn en om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken, voor zover deze wettelijke uitzondering van toepassing is en dit vóór aankoop duidelijk is vermeld.

Een afgeprijsd of in de uitverkoop gekocht product valt niet alleen vanwege de korting buiten het wettelijke herroepingsrecht.

Terugbetaling

Na een geldige herroeping betalen wij alle ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering wanneer u de volledige bestelling retourneert.

Heeft u voor een duurdere bezorgmethode gekozen? Dan vergoeden wij alleen de kosten van de goedkoopste standaardlevering.

Bij een gedeeltelijke retourzending worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee u heeft betaald. Hiervoor brengen wij geen extra kosten in rekening.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het eerst komt.

Beschadigd, verkeerd of ondeugdelijk product

Controleer uw bestelling na ontvangst. Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of niet zoals u redelijkerwijs mocht verwachten? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@vandrieboutique.nl.

Vermeld uw ordernummer en voeg indien mogelijk duidelijke foto’s toe. Uw wettelijke recht op een deugdelijk product blijft volledig van toepassing. Een verzoek om snel contact op te nemen beperkt deze wettelijke rechten niet.

Annuleren vóór verzending

Wilt u een bestelling annuleren voordat deze is verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als de verzending niet meer kan worden tegengehouden, kunt u na ontvangst gebruikmaken van het herroepingsrecht.

Contactgegevens

Van Drie Boutique is de webshop van Van 3 Landscaping.

Van 3 Landscaping
Beatrixlaan 18
3781 AM Voorthuizen
Nederland

E-mail: info@vandrieboutique.nl
Telefoon: 06 42979640
KvK-nummer: 85100293
Btw-identificatienummer: NL003312676B06

MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:

Van Drie Boutique / Van 3 Landscaping
Beatrixlaan 18
3781 AM Voorthuizen
Nederland
E-mail: info@vandrieboutique.nl

Hierbij deel ik u mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

Product(en):

Ordernummer:

Besteld op:

Ontvangen op:

Naam consument:

Adres consument:

Datum:

Handtekening consument, alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend: